企業 EAP 2.0 是 Guardian AI 攜手健康聯網「醫生馬上看」推出的員工保健醫療照護服務。
以 O2O（線上結合線下）模式，把員工權益、健康管理與線上醫療整合在同一個入口，
從日常健康促進到海外緊急醫療，照護範圍同時涵蓋員工本人與家人。
平台通過 ISO 27001 資訊安全認證，並符合 GDPR 隱私權保護標準。
一、為什麼選擇 Guardian AI 企業 EAP 2.0
一站整合，不再串接多套系統
員工權益、健康數據與線上醫療收在同一個入口，人資、職醫職護與員工各自有介面
照護延伸到家庭，直接對應留才痛點
眷屬同步納入照護，針對因照顧父母子女而考慮離職的在職照顧者族群
醫師陣容與醫療量能
醫學中心主任級、20 年以上資歷，涵蓋家醫、心血管、婦科、骨科、身心科與腫瘤科等多科別
全球可用
24 小時醫療客服、海外後送與轉診、救護車與醫療專機安排，以及跨境送藥
資安與隱私經得起檢視
ISO 27001 認證、符合 GDPR，且人資與病歷嚴格隔離，降低企業的個資法風險
成效可以交付
匿名彙整的健康績效數據，直接支援 ESG / CSR 報告與 ISO 45001 需求
二、三大管理平台
人資、職醫職護與員工各有專屬介面，資料互通但權限分離。
員工權益管理平台（企業人資 / 職福會）
整合 MAYO 人資系統與職福會系統，管理員工名單與眷屬家庭群組、福利券代碼儲值與權益額度設定，並提供使用報表與費用核銷
員工健康管理平台（職醫 / 職護 / 職安）
整合儲存健檢數據與醫療影像、職安問卷紀錄與 AI 輔助檢測，自動產出各式報表，取代傳統試算表；涵蓋異常工作負荷、人因性危害與母性健康保護
O2O 醫療照護平台（員工 / 醫護人員）
掛號預約看診與線上急診雙模式，HIS 視訊與電子病歷整合介面、VIP 三方會診與遠距監看，並支援多種物聯網居家量測裝置與健康手環
三、服務對象與照護場景
照護範圍同時涵蓋員工本人與其家庭，讓員工不必在工作與照顧之間二選一。
員工本人
派駐海外及經常差旅員工的緊急疾病與慢性病醫療照護
居家醫療照護服務
慢性病及亞健康員工的疾病預防與健康促進
員工眷屬
年邁父母與年幼子女的保健醫療照護
員工與眷屬共同適用
心理諮商及身心科醫師照護
生殖醫學、凍卵與更年期保健醫療照護
復健醫療照護服務
四、從一通電話到分流照護
服務是完整的一條路：AI 整理健檢與量測趨勢，分流到自我管理、健康管理師或醫師門診，最後判斷仍由專業人員負責。
看診前
醫學中心主任級醫師（20 年以上資歷）在線服務
線上預約掛號與急診救援，急診不需等待
全年 365 天不間斷，健康管理師諮詢
看診後
協助外派員工後送與轉診
協助醫療保險申請
提供海外員工送藥至企業廠區
預防保健
專科醫師諮詢指導健康促進
多種遠距居家檢測方案
健康促進療程：壓力管理、三高控管、減重、睡眠醫學
五、完整醫療照護服務內容
24 小時專業醫療照護客服，提供全球化協助
協助掛號預約線上醫師、安排陪診及住院
協助安排救護車及醫療專機
協助緊急遞送藥品
多元醫科醫師團隊：家醫科、心血管科、婦科、骨科、身心科、腫瘤科等
結合連鎖藥局，提供藥局取藥、企業廠區送藥及海外送藥
整合儲存健康檢查資料及日常穿戴裝置量測數據
六、個資與隱私保障（ISO 27001・GDPR）
健康資料屬於員工本人。平台通過 ISO 27001 資訊安全認證、符合 GDPR 隱私權保護標準，
並在設計上就把「企業管理」與「個人醫療隱私」分開。
員工自主權
自主決定是否註冊與登錄平台
自主將眷屬加入家庭群組
自主上傳健康檢查資料，並可隨時自行刪除
自主授權醫護人員查看健康資料，並可隨時取消；取消授權不需申請、不需付費，在平台內點擊三下即可完成
人資與員工資料隔離
企業管理者僅能看到看診時間與費用，用於費用核銷
就診科別、醫師與診斷等涉及隱私的資料，人資端無法查看
企業端只看得到匿名、彙整後的群體健康趨勢，且需達最低群體門檻才形成圖表
七、導入效益與 ESG 健康報告
提升
員工的健康促進與疾病預防
員工福利感受與忠誠度
CSR 在員工及眷屬照護上的績效
出勤率與工作專注度
降低
離職率，尤其是需照顧父母子女的在職照顧者族群
就醫與陪同就醫的請假
員工就醫成本
海外差旅的醫療風險
整合
職醫職護服務與醫護室人員設備
團險、旅平險與健康檢查
ESG / CSR 可衡量績效評估，並支援保健醫療服務 Raw Data 輸出
八、服務使用渠道
員工可透過企業官網、企業 LINE 官方帳號、企業微信公眾號，或專屬行動 App 使用服務。
導入諮詢
從規劃、上線到成效追蹤，我們提供完整支援。
依據您的員工規模、產業特性與現有福利制度，量身設計服務組合與權益額度，並協助整合既有的職醫職護、團險與健檢資源。
上線後提供使用報表與 ESG 健康績效數據，讓投入的成效看得見。
歡迎透過合作洽談與我們聯繫，安排企業導入評估。